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O segundo episódio do Labcast de 2025, o podcast do Lab Fecomércio-RS - hub de inovação da Casa do Comércio Gaúcho, será ao vivo e com plateia. No próximo dia 31 de janeiro, a partir das 10h, o público poderá conferir a expertise em planejamento estratégico e desenvolvimento pessoal de Milena Klein, empreendedora e CEO da MK Desenvolvimento e Treinamento. Milena vai compartilhar técnicas práticas para transformar metas em conquistas e fazer de 2025 um ano de grandes resultados. Este formato diferente e disruptivo do Labcast objetiva tornar a experiência ainda mais interativa com a participação ativa da plateia em tempo real, uma experiência completa e imersiva. Para participar de forma presencial, inscreva-se no link LabCast - Milena Klein e para assistir on-line, basta acessar o link LabCast Ao VIVO - Milena Klein. Sobre o Lab Fecomércio-RS Localizado na Rua Fecomércio 101, 2º andar no Bairro Anchieta da cidade de Porto Alegre, o Lab Fecomércio-RS é um ambiente com infraestrutura de apoio para digitalização de micro e pequenos negócios com foco em soluções inovadoras para o comércio. O Lab reúne, em um mesmo espaço, startups e demais empresas de diferentes portes. Mais informações aqui.

O Lab Fecomércio-RS está com inscrições abertas para o 7º ciclo do Startup in Lab – programa com objetivo de apoiar o desenvolvimento de startups em estágios iniciais e em fase de expansão. As atividades são gratuitas para os candidatos selecionados e têm como objetivo apoiar empreendedores na transformação de ideias e projetos, assim como o incentivo à prática da inovação aberta, conectando-as com empresas do comércio de bens, serviços e turismo do Sistema Fecomércio-RS. As startups interessadas poderão se candidatar gratuitamente até o dia 16 de fevereiro através do site. Serão selecionadas 20 startups que serão avaliadas de acordo com critérios como clareza das informações, grau de inovação, estágio de desenvolvimento do produto ou serviço, e o potencial de interação com as atividades da Fecomércio-RS. Etapas do Programa: Módulo 1: Conceituação e Validação de Solução e Negócios Demoday - Módulo 1: Apresentação das soluções à banca avaliadora, onde 10 participantes serão selecionados para o Módulo 2. Módulo 2: Fit com mercado e venda de solução Demoday Final: Apresentação das soluções desenvolvidas no Módulo 2. Para participar, os projetos devem apresentar soluções para o comércio de bens, serviços e turismo (logística, atendimento, digitalização, eficiência, experiência do usuário, ganhos de escala, edtechs, bem-estar, entre outros). Os selecionados receberão bolsa-auxílio para startups (R$ 1.000,00 para cada uma das 20 startups selecionadas na primeira fase. As 10 startups ou projetos que avançarem receberão a bolsa por mais dois meses e participarão de um cronograma de mentorias e workshops com especialistas e poderão usufruir dos espaços do Lab Fecomércio-RS, que conta com coworking, estúdios livestream e de podcast, salas de reuniões e de conveniência. A divulgação dos selecionados acontece até o dia 21 de fevereiro. Acesse o edital completo.

Inteligência Artificial e inovação reversa são os temas que serão abordados na palestra que o Lab Fecomércio-RS vai realizar no dia 10 de dezembro, às 9h no Inova Bento, espaço para pensar, agir, promover e dar suporte ao empreendedorismo inovador e da nova economia. Conduzido por um ecossistema de empresas, organizações e entidades da região, o objetivo do Inova Bento é ajudar a desenvolver, expandir e criar conexões entre negócios tradicionais e inovadores. A palestra Inteligência Artificial e Inovação Reversa será ministrada por Carolina Felippelli, líder de Desenvolvimento de Negócios e Gelson Junqueira, coordenador do Lab Fecomércio-RS. O Inova Bento fica localizado na rua Avelino Luiz Zat, 95 - Fenavinho, em Bento Gonçalves. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas AQUI.

O Lab Fecomércio realiza, no dia 5 de dezembro, a partir das 14h, o Demoday Final do 6° Ciclo do Startup in Lab. Na ocasião, as startups selecionadas e que formam a última turma do ano do programa Startup in Lab apresentarão as soluções desenvolvidas no Módulo 2, que tratou do Fit com mercado e venda de solução. Ao todo, 10 startups apresentarão seus negócios incubados no Startup in Lab e suas soluções para o comércio de bens, serviços e turismo. Foram selecionadas os projetos que foram avaliadas de acordo com critérios como clareza das informações, grau de inovação, estágio de desenvolvimento do produto ou serviço, e o potencial de interação com as atividades da Fecomércio-RS. O Demoday, dia de demonstração para possíveis investidores, será aberto ao público. Inscrições aqui.Sobre o programa Startup in Lab: O programa oferece consultorias, workshops e mentorias apoiados por profissionais especialistas no desenvolvimento de novas startups. Além disso, as selecionadas poderão usufruir dos espaços do Lab Fecomércio-RS, localizado na sede da Federação (Rua Fecomércio, 101 – Anchieta). O espaço conta com coworking, estúdios livestream e de podcast, salas de reuniões e de conveniência, além da conexão com o ecossistema da Fecomércio-RS. Serviço: O que: Demoday Quando: dia 5 de dezembro, a partir das 14hOnde: Lab Fecomércio-RS, na rua Fecomércio, 101 – Anchieta

O Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac estará presenta na 2ª edição da Expo Daqui, uma feira de exposição e comercialização com a participação de empresas exclusivamente de Três Passos. O evento ocorrerá nos dias 15, 16 e 17 de novembro, nos Pavilhões do Parque da Feicap. No dia 16 de novembro, a partir das 16 horas, o Lab Fecomércio-RS promove a palestra com Carolina Filippelli que falará sobre a Inteligência Artificial voltada para o Varejo. Às 17h, o coordenador do Lab, Gelson Junqueira, falará sobre soluções através das startups do Lab Fecomércio-RSA primeira edição da “Expo Feira Daqui” aconteceu entre os dias 3 e 5 de novembro do ano passado e contou com a presença de 16 empresas de diferentes segmentos. O evento é gratuiro e aberto ao público.

Com o tema "Inteligência Artificial e Marketing - como ter um funcionário 24h planejando o marketing da sua empresa", a próxima edição do Lab Talk, evento promovido pelo Lab Fecomércio-RS, acontece no dia 13 de novembro, às 19h no auditório Integração do Sindilojas Caxias, localizado na rua Alfredo Chaves, 820 – 2º andar. Na oportunidade, a palestra será ministrada pela CEO da Agência Complexo, Daniela Maryins.?Com mais de cinco anos de experiência e responsável pelo sucesso de mais de 100 empresas através de projetos inovadores, Daniela promete insights valiosos para o crescimento do seu negócio, tanto no online quanto no offline. O Lab Talk é um evento do Lab Fecomércio-RS para conectar pessoas interessadas em assuntos relacionados à inovação, empreendedorismo e transformação digital. Para participar, os interessados devem se inscrever gratuitamente aqui.

No dia 14 de novembro o Lab Fecomércio-RS promove mais um Pitch Reverso Startup in Lab, momento em que as empresas apresentam suas dores para as startups e ficam abertas a propostas para solucioná-las. Nesta edição, a partir das 14h, a Materiais de Construção Guarujá vai propor o seguinte desafio: como aprimorar a jornada do cliente e reter vendas perdidas em orçamentos não realizados. A loja possui uma média de R$ 1 mil em orçamentos não realizados por mês. Já a Purific quer soluções para ampliar sua rede de franqueados, já que tem dificuldades em encontrar e treinar o perfil de franqueado adequado. O Pitch Reverso é aberto ao público, gratuito e não exige inscrição. O evento ocorre no Lab Fecomércio-RS, que fica no 2º andar da sede do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac (Rua Fecomércio, 101 – bairro Anchieta, em Porto Alegre).

Com objetivo de apoiar o desenvolvimento de startups em estágios iniciais e em fase de expansão, a Fecomércio-RS está com inscrições abertas para o 6º ciclo do programa Startup in Lab. As atividades são gratuitas para os candidatos selecionados e têm como objetivo apoiar empreendedores na transformação de ideias, projetos e startups, assim como o incentivo à prática da inovação aberta, conectando-as com empresas do comércio de bens, serviços e turismo do Sistema Fecomércio-RS. As startups interessadas poderão se candidatar gratuitamente até o dia 31 de agosto, no site. Serão selecionadas 25 startups que serão avaliadas de acordo com critérios como clareza das informações, grau de inovação, estágio de desenvolvimento do produto ou serviço, e o potencial de interação com as atividades da Fecomércio-RS. Etapas do Programa: Módulo 1: Conceituação e Validação de Solução e NegóciosDemoday - Módulo 1: Apresentação das soluções à banca avaliadora, onde 10 participantes serão selecionados para o Módulo 2. Módulo 2: Fit com mercado e venda de solução Demoday Final: Apresentação das soluções desenvolvidas no Módulo 2. Para participar, os projetos devem apresentar soluções para o comércio de bens, serviços e turismo (logística, atendimento, digitalização, eficiência, experiência do usuário, ganhos de escala, edtechs, bem-estar, entre outros). Os selecionados receberão bolsa-auxílio para startups (R$ 1.000,00 para cada uma das 20 startups selecionadas na primeira fase. As 10 startups ou projetos que avançarem receberão a bolsa por mais dois meses e participarão de um cronograma de mentorias e workshops com especialistas e poderão usufruir dos espaços do Lab Fecomércio-RS, que conta com coworking, estúdios livestream e de podcast, salas de reuniões e de conveniência. A divulgação dos selecionados acontece até o dia 4 de setembro. Acesse o edital completo AQUI

Um bate-papo imperdível. Na edição de abril do Lab Talk, a convidada especial Daniela Martins, CEO da Agência Complexo, vai abordar um dos assuntos mais pautados da atualidade: Marketing e Inteligência Artificial. Com o tema Marketing e Inteligência artificial: como ter um funcionário 24h planejando o mkt da sua empresa!, a quarta palestra do ano está marcada para o dia 25 de abril, às 10 horas. Realizado desde 2022, o Lab Talk é o evento do Lab Fecomércio-RS para conectar pessoas interessadas em assuntos relacionados à inovação, empreendedorismo e transformação digital. O Lab Talk terá transmissão pelo YouTube da @fecomercio_rs e, para quem participa presencialmente, acontecerá no Lab Fecomércio-RS (Rua Fecomércio, 101 - 2º andar - Bairro Anchieta). As vagas são limitadas, inscreva-se gratuitamente aqui.

Em um mundo repleto de distrações, como podemos alcançar a organização e a produtividade tão desejadas? Na edição de março do Lab Talk, a convidada especial Milena Klein, CEO da MK Desenvolvimento e Treinamento, vai desbravar os desafios da gestão de tempo. Com o tema Produtividade: como fazer uma gestão de tempo organizada em meio as distrações, a terceira palestra do ano está marcada para o dia 26 de março, às 10 horas, e abordará como é possível conseguir organização e produtividade em um mundo globalizado, onde as demandas são constantes, os prazos “apertados”, exigem eficiência e rapidez e cada vez menos tempo para executá-las. Realizado desde 2022, o Lab Talk é o evento do Lab Fecomércio-RS para conectar pessoas interessadas em assuntos relacionados à inovação, empreendedorismo e transformação digital. O Lab Talk terá transmissão pelo YouTube da @fecomercio_rs e, para quem participa presencialmente, acontecerá no Lab Fecomércio-RS (Rua Fecomércio, 101 - 2º andar - Bairro Anchieta). As vagas são limitadas, inscreva-se gratuitamente aqui.

Prepare-se para um encontro inspirador. Na edição de fevereiro do Lab Talk, a convidada especial Danielle Cosme, sócia-fundadora da plataforma digital daGinga, vai mergulhar no universo das comunidades digitais e como elas conectam pessoas de forma autêntica e poderosa.Com o tema Conectando pessoas: o poder das comunidades na era digital, a segunda palestra do ano está marcada para o dia 28 de fevereiro, às 10 horas, e abordará como a era digital mudou a maneira como nos conectamos e colaboramos. Além disso, Danielle também falará sobre como as comunidades on-line surgem como pontes que unem pessoas com interesses e objetivos em comum, criando laços que vão além do mundo virtual.Realizado desde 2022, o Lab Talk é o evento do Lab Fecomércio-RS para conectar pessoas interessadas em assuntos relacionados à inovação, empreendedorismo e transformação digital. O Lab Talk terá transmissão pelo YouTube da @fecomercio_rs e, para quem participa presencialmente, acontecerá no Lab Fecomércio-RS (Rua Fecomércio, 101 - 2º andar - Bairro Anchieta). As vagas são limitadas, inscreva-se gratuitamente AQUI

O LABmais, do Sesc Caxias do Sul, promove no dia 21 de fevereiro, quarta-feira, a oficina “Poesia Marginal“. A atividade está com inscrições abertas, gratuitamente, e será realizada das 17h45 às 21h45 na sala do projeto, no Sesc (Rua Moreira César, 2462). À frente da ação está Jamille Santos, artista que conquistou o primeiro lugar no concurso Slam Poetiza em 2018, e Piedro Correa, um dos responsáveis pelo “Movimento Feeling”, que conecta artistas para batalhas de rima e intervenções artísticas na região.Partindo do movimento da “Poesia Marginal”, que usa da arte para questionar padrões e injustiças, eles vão trabalhar o ensino e a prática da escrita criativa e da linguagem corporal, além de realizar exercícios de dicção, inspiração e outras didáticas. Interessados podem se inscrever até o dia 18 através do link https://forms.gle/BAh3DHRK4M9VzPnn8. Não é necessário conhecimento prévio na área. As vagas são limitadas. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (54) 3209-8250, WhatsApp (54) 99104-9486 ou e-mail sgiusti@sesc-rs.com.br.LABmais – O LABmais foi criado em 2021, oferecendo infraestrutura e capacitação para oportunizar aos jovens uma carreira no setor Audiovisual. Em prática em outros 16 estados do País, o programa tem por objetivo dar autonomia e tornar o jovem protagonista de sua trajetória, contribuindo para seu crescimento social, criativo e profissional.Oficina "Poesia Marginal"Data: 21/02/2024Local: Sala do LABmais no Sesc Caxias do Sul (Rua Moreira César, 2462)Horário: 17h45 às 21h45Inscrições: Gratuitas, no formulário https://forms.gle/BAh3DHRK4M9VzPnn8Informações: Pelo telefone (54) 3209-8250 ou WhatsApp (54) 99104-9486

Com objetivo de apoiar o desenvolvimento de startups em estágios iniciais e em fase de expansão, a Fecomércio-RS está com inscrições abertas para o 4º ciclo do programa Startup in Lab. A iniciativa do hub de inovação Lab Fecomércio-RS tem como propósito disseminar a cultura empreendedora e fomentar a transformação digital no Rio Grande do Sul. As startups interessadas poderão se candidatar gratuitamente até o dia 9 de fevereiro, no site. Para participar, os projetos devem apresentar soluções para o comércio de bens, serviços e turismo (logística, atendimento, digitalização, eficiência, experiência do usuário, ganhos de escala, edtechs, bem-estar, entre outros). Os selecionados receberão bolsa-auxílio para startups, participarão de um cronograma de mentorias e workshops com especialistas e, também, poderão usufruir dos espaços do Lab Fecomércio-RS, que conta com coworking, estúdios livestream e de podcast, salas de reuniões e de conveniência. A divulgação dos selecionados acontece no dia 22 de fevereiro e o início das atividades será no dia 29 de fevereiro. Os encontros ocorrem de forma on-line e presencial. O Startup in Lab tem duração de quatro meses e se divide em duas vias: aceleração e mentorias para startups nas fases iniciais e de validação, e conexão para aquelas que já iniciaram suas operações no mercado.

Cada vez mais humanizados, os recursos de IA (Inteligência Artificial) entregam com precisão o que o cliente busca, encurtando o caminho entre a intenção de compra e a conversão. Porém, o que é, como usar e qual impacto para a empresa? Quais os benefícios? Com o tema Inteligência artificial: do princípio à atualidade. Caso de uso no atendimento do Sicredi, a convidada da 1ª edição do ano do Lab Talk é a coordenadora de Cognição do Sicredi, Letícia Magnan, que vai falar sobre como IA está sendo usada para melhorar a experiência do cliente.A 1ª palestra do ano está marcada para o dia 25 de janeiro, às 10h e abordará os fundamentos da IA, bem como sua utilização mais recente no atendimento ao cliente, assunto importante para quem busca sempre por atualização, trocas e melhoria contínua para acompanhar as mudanças no mercado.Realizado desde 2022, o Lab Talk é o evento do Lab Fecomércio-RS para conectar pessoas interessadas em assuntos relacionados à inovação, empreendedorismo e transformação digital.O Lab Talk terá transmissão pelo YouTube da @fecomercio_rs e, para quem participa presencialmente, acontecerá no Lab Fecomércio-RS (Rua Fecomércio, 101 - 2º andar - Bairro Anchieta). As vagas são limitadas, inscreva-se gratuitamente aqui.

Na manhã desta quarta-feira, 20, a Comissão Fecolab esteve reunida pela última vez em 2023. Compareceram no encontro on-line o coordenador da Comissão e vice-presidente da Fecomércio-RS, Gilmar Tadeu Bazanella; o também vice-presidente da instituição, Sérgio Antônio Jardim Cogoy; a diretora regional do Senac-RS, Sandra Lindorfer; além de outros membros da diretoria e colaboradores da Federação.Entre os assuntos debatidos, esteve a ajuda de custo que será ofertada às startups incubadas no Lab Fecomércio-RS, o hub de inovação da Casa do Comércio Gaúcho. O gerente de tecnologias educacionais da Federação e assessor da Fecolab, Giancarlo Giacomelli, esclareceu os critérios estabelecidos para concessão do auxílio - entre eles, estão participação nas mentorias e disponibilidade de atendimento aos sindicatos e Federação, por exemplo.Na sequência, Giacomelli informou sobre a indicação que o Lab Fecomércio-RS recebeu para figurar no Startup Guide - um guia que apresenta um mapeamento de participantes do ecossistema de inovação local. O Lab, através de votação popular, alcançou o sexto lugar no ranking do RS. Para conferir o guia, basta acessar o site.

"Criatividade é pra ti: como o simples faz a diferença" é o tema do último Lab Talk de 2023, que ocorrerá dia 14 de dezembro, a partir das 16 horas, nos formatos presencial e on-line. O bate-papo será conduzido pelo coordenador de marketing do Sebrae-RS, Ângelo Augusto. Todo mundo pode ser criativo? Para o palestrante desta última edição do ano, a resposta é: sim, todos podem ser criativos! O convidado Ângelo Augusto vai compartilhar sobre como fomentar e aplicar a criatividade no dia a dia de forma descomplicada. Com mais de 10 anos de experiência em criatividade, o palestrante é defensor da simplicidade e da comunicação "gente como a gente", e sua palestra objetiva mostrar que todo mundo pode ser criativo, cada um do seu jeito. Realizado desde 2022, o Lab Talk é o evento do Lab Fecomércio-RS para conectar pessoas interessadas em assuntos relacionados à inovação, empreendedorismo e transformação digital. A próxima edição do Lab Talk terá transmissão pelo YouTube e, para quem participa presencialmente, acontecerá no Lab Fecomércio-RS (Rua Fecomércio, 101 - 2º andar - Bairro Anchieta). As vagas são limitadas, inscreva-se gratuitamente aqui.

A terceira e última turma do ano de startups selecionadas para o Startup in Lab, programa de mentoria do hub de inovação da Fecomércio-RS, estará reunida no dia 23 de novembro. A partir das 15h, no Lab Fecomércio-RS, o grupo apresentará seus pitches para a banca avaliadora composta por investidores, especialistas e gestores. Ao todo, 15 startups apresentarão seus negócios incubados no Startup in Lab e suas soluções para o comércio de bens, serviços e turismo, em áreas como logística, atendimento, digitalização, eficiência e experiência do usuário, ganhos de escala, Edtechs e bem-estar. Conheça as startups selecionadas para o 3º ciclo do Startup in Lab: 4Show Live Commerce Atendo Conect TurismoCool Tea Company Currículo Popular Freecash Gantier Games Genius AI Inova&Cria For Kids Leaf4all Open Health Putz Filmes Qiron Robotics Rec2Pay Trashin O Demoday, dia de demonstração para possíveis investidores, vai acontecer no formato híbrido e aberto ao público externo e será transmitido pelo YouTube da Fecomércio-RS. Inscrições aqui.Sobre o programa Startup in Lab: O programa oferece consultorias, workshops e mentorias apoiados por profissionais especialistas no desenvolvimento de novas startups. Além disso, as startups selecionadas poderão usufruir dos espaços do Lab Fecomércio-RS, localizado na sede da Federação (rua Fecomércio, 101 – Anchieta). O espaço conta com coworking, estúdios livestream e de podcast, salas de reuniões e de conveniência, além da conexão com o ecossistema da Fecomércio-RS. Serviço: O que: Demoday Quando: dia 23 de novembro, a partir das 15h Onde: Lab Fecomércio-RS, na rua Fecomércio, 101 – Anchieta Com transmissão pelo YouTube da Fecomércio-RS.

A coordenadora do Programa de Experiência do Cliente no SESI-RS, Janaína Flack é a convidada do próximo Lab Talk, evento promovido pelo Lab Fecomércio-RS, que ocorrerá no dia 16 de novembro, às 10h. O bate-papo com Janaína será nos formatos presencial e on-line e terá como tema "Que raios é esse negócio de CX?! Como gerar (e viver) experiências”. Depois de quase 15 anos atuando na área financeira, com foco em análise de custos, em 2018 Janaína Flack migrou para área de atendimento a clientes e hoje atua como Coordenadora do Programa de Experiência do Cliente no SESI-RS, especialista em Gestão Estratégica de Negócios, Green Belt, apaixonada por pessoas e processos, entendeu que o melhor resultado para uma empresa é gerar boas experiências. Na ocasião, a convidada irá falar sobre a importância de pensar a experiência do cliente de forma estratégica. Muito conhecida como CX (Customer Experience), a experiência do cliente aborda a interação e percepção dos clientes em relação às empresas. Neste encontro, Janaína Flack vai compartilhar sua vivência e trazer muitos insights sobre o tema e oportunizar a exploração de como a interação e percepção dos clientes moldam suas jornadas com as empresas. Criado em 2022, o Lab Talk é o evento do Lab Fecomércio-RS que conecta pessoas interessadas em assuntos relacionados à inovação, empreendedorismo e transformação digital. Ele é realizado no próprio Lab Fecomércio-RS (Rua Fecomércio, 101 - 2º andar - Bairro Anchieta) e conta com transmissão pelo canal do YouTube da Fecomércio-RS. As vagas são limitadas, inscreva-se gratuitamente aqui.

Com o tema “Impulsionando resultados: anúncios online pra vender mais!, o coordenador de Performance Digital do Grupo RBS, Gabriel Araújo é o convidado para o próximo Lab Talk, evento promovido pelo Lab Fecomércio-RS e que ocorrerá no dia 31 de agosto, às 10h nos formatos presencial e on-line. Com mais de dez anos de experiência em comunicação, marketing digital e performance, Gabriel já atuou nos segmentos de educação, imobiliário e e-commerce. Hoje lidera um time de 15 pessoas responsáveis pela performance de toda a mídia digital comercializada no site, aplicativo e redes sociais do Grupo RBS e G1 RS. São mais de 100 clientes mensais do mercado regional e nacional somando mais de 25 milhões de reais em mídia digital por ano. No Lab Talk, o especialista contará como alavancar os resultados através de estratégias para anúncios online e vender mais nas redes sociais.Realizado desde 2022, o Lab Talk é o evento do Lab Fecomércio-RS para conectar pessoas interessadas em assuntos relacionados à inovação, empreendedorismo e transformação digital. A próxima edição do Lab Talk terá transmissão pelo YouTube e, para quem participa presencialmente, acontecerá no Lab Fecomércio-RS (Rua Fecomércio, 101 - 2º andar - Bairro Anchieta). As vagas são limitadas, inscreva-se gratuitamente AQUI.

A temporada de quatro edições foi aberta com transmissão ao vivo pelo canal do YouTube da Fecomércio-RSO Lab Talk - Temporada Especial Caxias do Sul, idealizado pela Fecomércio-RS, teve o segundo encontro, de quatro edições programadas, na terça-feira (25/7), no Espaço de Negócios Sebrae, em Caxias do Sul. Essa edição, a exemplo da primeira, foi transmitida ao vivo pelo canal do Youtube da Fecomércio-RS.Essa edição do Lab Talk - Temporada Especial Caxias do Sul trouxe o tema “Usando dados para impulsionar as vendas e fidelizar clientes no varejo”, apresentado pelo diretor comercial e fundador da Lemon Go Inteligência de Negócios, Cassio Henrique Ramos. O encontro iniciou com o palestrante esclarecendo que observar e analisar o comportamento de compra do consumidor auxilia em vendas mais assertivas. “É preciso olhar para o histórico de vendas e entender as informações que o cliente nos fornece nas compras”, afirmou. Segundo ele, a nota fiscal oferece dados interessantes, como produtos que contribuem para um maior ticket médio, assim como os que propiciam venda agregada, por exemplo. “Ao conhecer o perfil do cliente, é possível saber quem é fã da marca e criar estratégias de venda, como um pré-lançamento exclusivo para clientes que amam a marca”. Ramos ainda explicou que o cruzamento de dados propicia identificar comportamentos específicos fornecidos pelo cadastro, que revelam características do consumidor e subsidiam o vendedor com informações preciosas sobre o cliente. “Lembre-se: a taxa de conversão de uma campanha personalizada é 16 vezes maior do que uma campanha genérica e, por isso, é essencial tratar a informação para fazer do jeito certo”, alertou. Afinal, aprimorar dados ajuda a montar um perfil assertivo do cliente, embora não garanta a venda. “Não há inteligência artificial que resolva vendedor ruim”, brincou.O Lab Talk - Temporada Especial Caxias do Sul é uma parceria entre a Fecomércio-RS e o Sindilojas Caxias.