O evento Lab Talk está com uma temporada especial de quatro edições, que serão realizadas na cidade de Caxias do Sul, em parceria com o Sindilojas Caxias. O primeiro encontro aconteceu no dia 27 de junho, dando início à temporada no Sindilojas Caxias. Na ocasião, a gestora de comunidade do Lab Fecomércio-RS, Camila Tubin Lopes, informou que, originalmente, o Lab Talk é híbrido, realizado on-line e presencialmente, e anunciou que esta edição estava sendo transmitida ao vivo pelo canal do YouTube da Fecomércio-RS.“ModerStorm: tempestade de ideias, tecnologia e inovação impactando o varejo” foi o tema trazido pelo CEO da Moderniza Group, Giovani de Zorzi. Idealizador e desenvolvedor do ModerShop, primeiro ERP brasileiro genuinamente Omnichannel, ele iniciou afirmando que “o que nos move mais do que um propósito é uma paixão” e, por isso, o varejo não pode ser como era. Ele citou como exemplo o empresário Adelino Colombo, que buscava os clientes para oferecer soluções às suas necessidades quando iniciou as vendas de eletrodomésticos. Hoje, o cenário projeta um crescimento de 10 a 40% das compras por meio de e-commerce até 2026. Em 2023, 20% da receita do varejo está no e-commerce. “O Marketplace traz solução para o dia a dia porque é preciso estar presente em qualquer lugar, mas conhecer o cliente para personalizar o que vai ser ofertado é o caminho para diferenciar uma marca e crescer”, explica Zorzi. O CEO ainda citou a expressão “OMO”, que é a fusão entre os mundos on-line e off-line, ressaltando que a experiência do ponto físico aliada a digital se complementam. “Em 2017, ter uma loja física era imbatível, mas hoje é preciso ter estratégia e presença digital”. Para finalizar, a Moderniza apresentou o ModerShop, plataforma que oferece controle sobre a gestão da loja. A ferramenta disponibiliza operações como disponibilidade de estoque no digital, com site próprio de vendas, Instagram e Facebook, PDV offline e Cesta de Compra para execução de venda ativa pelo WhatsApp.O Lab Talk, idealizado pela Fecomércio-RS, está em sua 12ª edição, totalizando mais de 800 inscritos para as palestras.